E-shopem roku 2018 je Notino

Už podesáté vyhlásil nákupní rádce Heureka nejpopulárnější a nejkvalitnější e-shopy na českém trhu. V anketě Shop roku 2018 si potřetí za sebou si odnesl cenu absolutního vítěze Ceny kvality prodejce parfémů Notino. Prvenství v Ceně popularity, kde rozhodovaly o vítězi hlasy internetových uživatelů, obhájil Onlineshop.cz. Jednu z Cen popularity v kategorii Obchodní domy bral letos i nováček mezi e-shopy Lidl-shop.cz. Celkově poslali internetoví uživatelé v Ceně popularity rekordních víc než 190.000 hlasů, což je téměř o třetinu víc než loni.

Cenu Heureky o nejoriginálnější e-shop letos od poroty složené z odborníků české e-commerce získalo Babičkářství.cz, zaměřené na dárky pro rodinu a blízké, které pomohou propojit generace v rodinách. Mezi dalšími finalisty byly Elpida.cz a Ovečekárna.cz. Celkem bylo na Cenu Heureky nominováno přes 800 e-shopů, které nabízí netradiční, originální produkty nebo za sebou mají zajímavý příběh či sociální přesah.

Absolutní vítězové ankety Shop roku 2018

V Ceně Heureky o nejoriginálnějších nebo nejzajímavějších e-shopech rozhoduje odborná porota složená z předních postav české e-commerce. Tučně jsou označeni ocenění, kteří vyhráli i v předchozím roce 2017. Zdroj: Heureka

„Cena kvality se vyhodnocuje na základě dotazníků spokojenosti – skuteční zákazníci hodnotí e-shop v průběhu celého roku, a do Ceny kvality se promítne právě celkové hodnocení e-shopu,“ vysvětluje Jan Kriegel, ředitel zákaznické podpory Heureky pro e-shopy. „České e-shopy si drží úroveň kvality vysoko – a zákazníci to umí ocenit. V loňském roce vyplnili přes 4,2 miliony dotazníků spokojenosti.“ Nejdůležitější věci, které při svých hodnocení zmiňují, jsou rychlost doručení zboží, vhodná komunikace e-shopu a příznivá cena.

Mezi oceněnými v Ceně kvality je řada stálic, které loňské vítězství obhájily, kromě Notina také Altisport.cz, Autodíly-cardo.cz. Kupkolo.cz, Knihy Dobrovský, e-Kondomy.cz a Eva.cz.

Vítězové ankety Shop roku 2018: Cena kvality

O vítězi rozhoduje celkové hodnocení na zákaldě dotazníků Ověřeno zákazníky z uplynulého kalendářního roku. Tučně jsou označeni ocenění, kteří vyhráli i v předchozím roce 2017. Zdroj: Heureka

Nejpopulárnějším na Heurece se už podruhé stal e-shop Onlineshop.cz. „O vítězi této kategorie rozhodují hlasy internetových uživatelů, zde rozhodují sympatie k e-shopu a loajálnost zákazníků,“ přibližuje Jan Kriegel. Mezi e-shopy, pro které hlasovali zákazníci letos nejvíce stejně jako loni, patří dál CZC.cz, Astratex.cz, Feedo.cz, Online koupelny, MegaKnihy.cz a Růžovýslon.cz.  

Vítězové ankety Shop roku 2018: Cena popularity

Hlasy posílají hlasy svým oblíbeným e-shopům všichni internetoví uživatelé. Tučně jsou označeni ocenění, kteří vyhráli i v předchozím roce 2017. Zdroj: Heureka

Zdroj: mediar.cz